国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINEアプリの運用について

1.概要

  国土交通省では、道路の異状（落下物、穴ぼこ等）の通報を道路緊急ダイヤル（＃9910）にて24時間受け付けています。加えて、令和6年3月29日より、全国の道路を対象に、LINEアプリからも通報が可能になりました。道路の異状を見つけた際には、ぜひご活用いただき、情報提供にご協力ください。なお、国道・県道・市道の別を問わず通報することができます。

2.LINEアプリによる通報の方法

  LINEによる通報を行うには、事前にスマートフォンへコミュニケーションアプリ「LINE」のインストールを行ったうえ、以下のいずれかの方法で「国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）」友達追加をする必要があります。

（1）二次元コードから友達追加

以下の二次元コードをスマートフォンで読み込むことで友達追加画面に移行します。

（2）リンクから友達追加

このページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記のリンクより友達追加ができます。
国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）LINE（外部リンク）

 詳細な通報手順は以下のお知らせをご参照ください。
LINEによる道路異状の通報アプリのお知らせ（国土交通省）(PDFファイル:4MB)

3.注意事項

​※本サービスは、以下の項目をご理解いただいた上での利用をお願いいたします。

• 本サービスは情報提供を受けることを目的としており、市において緊急性や危険性がないと判断した場合、経過観察としたり修繕を行わないことがあります。
• いただいた報告に対し、原則個別に対応状況などの返信はいたしません。
• 対応に時間を要する場合があります。
• 緊急性が高い場合は、電話での連絡をお願いします。
• 市が管理する水道や公共施設に関する不具合（損傷個所など）を報告するものであり、市への要望を受け付けるものではありません。
• 道路に関する通報は、国土交通省道路緊急ダイヤル（国土交通省LINE公式アカウント）よりお願いいたします。
• 内容によっては、送信いただいた情報や写真等を国や県、その他関係機関に提供いたします。
• 入力にかかる通信料などは入力者のご負担となります。
• 入力中に生じた事故などの補償はできかねますので、安全な場所で入力してください。