国東市が利用している電子申請システム（LoGoフォーム）の障害およびメンテナンスの実施について

［令和8年11月4日 8時30分時点］

令和8年11月3日11時57分頃より、本市が電子申請に利用している「LoGoフォーム」について、サービスを提供する事業者のシステムにおいて、提供するフォームに入力いただいた回答が正しく送信されない障害が同一のシステムを利用する全国の自治体で発生しております。
この障害に対応するため、11月3日 15時30分から全サービスを停止し、事業者による復旧作業を行っております。

現在は、すべての機能が利用できないため、申請をお急ぎの場合は担当課へ電話にてお問い合わせください。

なお、本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスや、PHPの脆弱性に起因するものではないと報告を受けています。

市民の皆様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
サービス提供元のメンテナンスが完了次第、サービスを再開いたします。

現在の状況

サービス提供元（トラストバンク）にて復旧対応中
（引き続き全サービスを停止し、メンテナンスを実施しております）

また、現在利用できないオンライン申請は以下の通りです。
・子ども医療費受給資格者証の交付申請（出生・転入）
・子ども医療費受給資格者証の変更申請（住所変更・保険証変更氏名変更）
・子ども医療費受給資格者証の変更申請の再交付申請
・出生連絡票の届出
・住民健診の予約
上記以外に対象となる手続き等があるかは、現在調査中です。

送信エラーとなった申請について

障害発生時（11月3日 11時57分～15時30分）に送信エラーとなった申請は、受付が完了しておりません。
大変恐縮ではございますが、サービス再開後に改めてご申請いただくか、担当課までお電話でお申し込みください。